A Política de Privacidade do Studio Dalmeet Kaur Yoga foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança dos dados pessoais que coletamos dos nossos usuários. A presente política tem como objetivo descrever como seus dados pessoais são obtidos, utilizados, compartilhados e armazenados, bem como quais medidas aplicamos para mantê-los seguros. Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar no Portal Dalmeet Kaur Yoga ( www.dalmeetyoga.com.br), o usuário está concordando com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste Portal, pertinentes a referida política.
São coletados dados pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes:
Dados pessoais fornecidos voluntariamente para o cadastro pessoal no cadastramento do perfil do usuário: nome completo, e-mail, senha de acesso, dados do cartão de crédito quando a contratação de um dos planos for realizada.
Dados pessoais coletados automaticamente: algumas informações podem ser coletadas automaticamente mesmo que o usuário não esteja cadastrado em nosso portal, são eles:
As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para a execução das funcionalidades disponíveis no Portal Dalmeet Kaur Yoga, bem como, para manutenção da segurança das transações, tais como dados pessoais que validem seu cadastro e comprovem a veracidade das informações fornecidas ou dados de pagamento que permitam que uma transação de cobrança seja realizada.
O Studio Dalmeet Kaur Yoga poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados fornecidos, motivo pelo qual o Studio Dalmeet Kaur Yoga poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão ou suspeita de fraude.
O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados fornecidos ao Portal Dalmeet Kaur Yoga, assumindo a correspondente responsabilidade caso os mesmos não sejam exatos, bem como se compromete a mantê-los atualizados.
O Portal Dalmeet Kaur Yoga não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados.
O usuário que cadastrar-se no Portal Dalmeet Kaur Yoga utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.
O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente por meio de local próprio, indicado no Portal Dalmeet Kaur Yoga.
Através de cookies há o reconhecimento dos computadores que acessam o site e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário. De todo modo, você pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitar cookies. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do Portal Dalmeet Kaur Yoga.
Google Analytics: O Google Analytics é uma ferramenta proprietária do Google que monitora e analisa todo o tipo de tráfego que um site recebe. Através dela é possível identificar quantos usuários estão acessando o site em determinado momento, qual a taxa de engajamento, qual o tempo de permanência nas sessões do site, qual a origem dos canais de mídia/campanha, horários de maior acesso, páginas mais acessadas, engajamento por campanha/produto, produtos vistos com maior frequência e por mais tempo e relatórios de vendas.
Pixel do Facebook: O pixel do Facebook é uma ferramenta analítica oferecida para usuários da plataforma de anúncios Facebook Adds, a qual permite monitorar conversões e alcançar públicos importantes. Assim, ajuda a medir a eficácia das campanhas e a mensurar as ações dos visitantes de um site.
Os dados pessoais são utilizados para garantir uma melhor experiência na sua compra, assim como garantir um atendimento de qualidade, sempre com o compromisso de mantê-los sob o mais completo sigilo, vinculando-os unicamente ao seu registro e utilizando-os para:
Sempre que necessário, para operação das atividades mencionadas no item 4, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, com prestadores de serviço, com parceiros ou órgãos reguladores. Em hipótese alguma comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:
Operadoras de cartões e meios de pagamentos: Nas transações de pagamento por cartão de crédito os dados do cartão são compartilhados para validação junto as operadoras de cartões e meios de pagamento.
Empresa de Antifraude: Os dados pessoais e de compra são compartilhados para análise do sistema de antifraude.
Empresas e consultorias: Com consultorias e empresas parceiras para sustentação e melhorias do Portal Dalmeet Kaur Yoga e ações de marketing (salesforce), todas condicionadas e avaliadas quanto ao cumprimento das normas da LGPD.
Autoridades judiciais, policiais e governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.
Os dados são armazenados de forma segura em data centers localizados no Brasil. São adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Salientamos, contudo, que nenhuma plataforma é complemente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento.
Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo do Studio Dalmeet Kaur Yoga. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.
Além das informações disponibilizadas nesta Política, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:
Todas as solicitações serão atendidas gratuitamente, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.
Durante todo o período que você for nosso aluno, nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção e garantindo sua privacidade.
Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, o Studio Dalmeet Kaur Yoga poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos do Studio, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.
Em busca de melhorar nossos serviços e aperfeiçoar a experiência de nossos clientes, sempre que necessário, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades.
Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro (e-mail).
É de responsabilidade do usuário a guarda de sua senha e de seu login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas de nascimento, nomes ou sequências numéricas. Recomendamos que a senha possua caracteres especiais e alfanuméricos. Caberá ao usuário alterar sua senha de acesso periodicamente. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, ele também deverá alterá-la imediatamente.
Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do Portal. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.
O opt-out é feito através do e-mail do usuário, portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.
Os serviços de envio de e-mails são realizados pelo Portal Dalmeet Kaur Yoga ou por ferramenta interna, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.
O Portal Dalmeet Kaur Yoga poderá ter acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de sua responsabilidade. Assim, recomendamos que, ao serem redirecionados para sites externos, os usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.
Ao utilizar os nossos serviços, o usuário concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data e, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este Portal.
A presente política de privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Portal Dalmeet Kaur Yoga.
A presente política de privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários do Portal Dalmeet Kaur Yoga submetem ao Foro da Comarca da Capital do Estado do Paraná.
Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossa política de privacidade, contate-nos através do Atendimento pelo nosso número de WhatsApp (41) 99669-9208.
Os nossos cursos são um compilado de aulas com temas específicos. Neles os professores desenvolvem uma temática relacionada ao yoga, em uma série de aulas teóricas/práticas, para que você possa aprender sobre o tema proposto com o embasamento necessário. As aulas destes cursos ficam à disposição dos alunos para que os mesmos possam assisti-las quantas vezes quiser.
Em nossa plataforma, dispomos de dois tipos de aulas:
2.1 - As aulas dos cursos: São aulas fixas que estão disponíveis para que o aluno as acesse quando e quantas vezes quiser, de acordo com o plano contratado. Essas aulas orientam as práticas de ensino das temáticas de cada curso e estão disponíveis em todos os nossos planos: Tamas, Rajas e Satva.
2.2 - As aulas práticas: São aulas que acontecem AO VIVO em nosso studio, com dia e horários agendados e que são recorrentes dentro de uma grade de horários disponibilizada para os alunos de acordo com o seu plano. Estas aulas podem ou não ficar gravadas.
Veja como funcionam as aulas em cada plano contratado:
ATENÇÃO: Quando você toca/clica em uma aula prática, ela já é contabilizada automaticamente como a aula assistida naquela semana. A maioria das aulas práticas gravadas que você assistir, ficarão disponíveis para serem vistas novamente a qualquer momento dentro do menu "Minha conta” e só serão excluídas assim que o seu plano renovar.
O nosso diferencial começa aqui! Nosso portal de aulas é uma escola on-line e o aprendizado dos nossos alunos é muito importantes para nós. Por esse motivo, todos os nossos planos contratados possibilitam que os nossos alunos recebam todo o suporte necessário para a sua caminhada. Realizar aulas on-line não deve ser um caminho solitário. Para agendar o seu atendimento você deve estar logado, clicar em "minha conta" no menu ou rodapé do site, e rolar até a seção "Fale com a secretaria". Você pode nos enviar um e-mail através do formulário de contato ou falar conosco pelo whatsApp presente na mesma seção.
Veja como funcionam os atendimentos segundos os nossos planos:
Temos vários workshops que acontecem durante o ano de maneira on-line ou híbrida (presencial em nosso studio e transmitido AO VIVO em nossa plataforma). Esses workshops não estão contemplados dentro de nenhum pacote de contratação do nosso portal, ou das nossas mensalidades presenciais no studio físico, mas todos os nossos alunos recebem descontos expressivos conforme o plano que contratam. A diferença dos nossos workshops para os cursos é que os workshops acontecem AO VIVO e os alunos e professores interagem na íntegra.
Veja como funciona conforme os planos:
Ao se interessar por um de nossos workshops, você deve fazer a sua inscrição diretamente com a secretaria da escola. Lembrando que os descontos para os workshops são para inscrições no formato on-line e não presencial. Veja como fazer:
Você deve estar logado, clicar em "minha conta" no menu ou rodapé do site, e rolar até a seção "Fale com a secretaria". Você pode nos enviar um e-mail através do formulário de contato ou falar conosco pelo WhatsApp presente na mesma seção.
Acesse as infos sobre os valores na aba NOSSOS PLANOS - em COMO FUNCIONA.
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Acesse as infos sobre os valores na aba NOSSOS PLANOS - em COMO FUNCIONA.
IMPORTANTE: Haverá reajuste de valores nas mensalidades 1 vez ao ano, independente da data da contratação do plano. A média de reajuste é de 10% em todos os nossos planos.
Contratação: Para a contratação de um dos planos do nosso portal, o aluno deverá escolher o plano e inserir os dados do seu cartão de crédito para que a assinatura seja efetuada. A renovação da assinatura acontece de maneira automática, ou seja, todos os meses a cobrança acontecerá no cartão cadastrado. Dessa forma, o aluno paga todo mês pelo equivalente a um mês de uso da plataforma. Não há contrato de fidelidade e o aluno pode cancelar a qualquer momento se assim desejar.
Cancelamento: Para cancelar a cobrança referente ao plano contratado, você deverá ir até a página "Minha conta" e buscar pela opção "Cancelar meu plano". Ao cancelar o plano, você ainda terá acesso a plataforma até que acabe o mês (30 dias) que já foram pagos, não tendo sob nenhuma hipótese, a opção de devolução proporcional dos dias restantes não utilizados. No caso de cancelamento, a cobrança automática não mais acontecerá em seu cartão. Quando você contrata os planos está concordando com estes termos.
Upgrade de Plano: Caso você queira dar um upgrade no seu plano, ou seja, mudar de um plano mais simples para outro mais completo, é só entrar em contato com a nossa secretaria pelo nosso WhatsApp que está disponível na parte inferior do nosso portal (desça a página até o final). Caso ainda não tenha terminado o tempo de vigência do seu plano contratado, faremos uma nova contratação com cobrança proporcional.
Períodos de Contratação: Para acessar os períodos de contratação, data de inicio da sua assinatura entre outras informações, você encontra na página "Minha conta”. Após a contratação, faça seu login e desfrute logo na sequência dos nossos conteúdos exclusivos.
Alameda Presidente Taunay, nº 665, - Sala 01
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